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黑河孙吴iso9001认证
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产品: 浏览次数:11黑河孙吴iso9001认证 
品牌: 服务认证
单价: 面议
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发货期限: 自买家付款之日起 3 天内发货
有效期至: 长期有效
最后更新: 2020-12-30 14:19
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iso9001简介:
售前顾客服务系统支持诸如销售信息、订货和市场调查这类服务。这些服务既有发出的服务,也有叫出的服务,因为它们涉及了顾客代表向顾客发出的“呼叫”和顾客请求服务的“呼叫”。在本章所讨论的不同产品与服务的诸多领域屮,“呼叫”这个词应概括地理解为既可以指人员间的联络,如销售人员走访顾客,也可以指远程联络,如顾客打电话订货或索要销售信息。售后顾客服务系统支持诸如投诉处理和解决问题这些服务。这些系统通常主要是叫人服务,包括来自顾客或安装、维护人员向支持系统的联络。

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