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iso9001简介：
履行顾客服务职能的组织结构可以如此加以定义，即“相对持久的工作角色的分派与创造某种相关联的工作方式并使得组织得以实施、协调和控制其工作活动的行政管理机制”（Jackson and morgan，1978）。管理顾客服务工作有三种普遍的基本组织类型，还有两种较新的渐成气候的做法。几种普遍性的组织类型包括职能型的、分部型的以及矩阵型的。这几种类型是重要的设计基础，因为这些组织结构得到了广泛的检验和研究，它们的优点和缺点已经广为人知。矩阵型结构是职能型与分部型的混合构造。过程性组织和网络型组织是两种较新的、正在成形的组织设计。
牡丹江东宁企业通常所说的iso认证，基本上是指iso9001质量管理体系认证，这个iso9001是针对所有行业都能应用的一个与产品有服务有关的质量认证。企业只要注册满三个月以上，有实际经营地址就可以申请的一个认证。所以iso9001认证也是企业经营最基础的、必需要做的一个iso认证。
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